Política de privacidad & Uso de cookies

Última actualización: 9 de octubre de 2026

SR Motors (en adelante, "SR MOTORS"), CUIT 27-21915568-4, con domicilio en Av. de Mayo 128, Villa Adelina, San Isidro, Provincia de Buenos Aires, es responsable de la recolección, uso, almacenamiento, transferencia y demás tratamientos de los datos personales de los titulares (el "Titular" o los "Titulares", según sea el caso), en los términos de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales (o la que en el futuro la reemplace) y demás normas reglamentarias, especialmente aquellas dictadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública, organismo de control de dicha ley.

La presente Política de Privacidad explica cómo SR MOTORS recopila, utiliza y protege la información que los usuarios proporcionan al utilizar este sitio web. Cuando pedimos que se completen campos con información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurándonos de que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Esta Política puede cambiar con el tiempo, por lo que le recomendamos revisarla de modo periódico para asegurarse de que está de acuerdo con dichos cambios. Al utilizar el sitio de SR MOTORS, los Titulares de los datos prestan su consentimiento para que se traten sus datos de acuerdo con las políticas que se describen a continuación.

Uso del Sitio

Los Datos Personales proporcionados por el Titular en el Sitio serán utilizados con los fines previstos en el mismo y no serán divulgados de ninguna manera sin consentimiento previo y expreso del Titular, salvo requerimiento judicial. El Titular tiene derecho a conocer en cualquier momento y sin restricciones la información sujeta a tratamiento, por lo que SR MOTORS cumple con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Los datos que se ingresan en los formularios del sitio (cotizador de permuta y consultas) se utilizan únicamente para responder a la solicitud realizada. En los casos en que el formulario se envía por WhatsApp o por correo electrónico, los datos se transmiten a SR MOTORS a través de esos medios, a iniciativa del propio Titular. El tratamiento de los datos del Libro de quejas y del Botón de arrepentimiento se describe en las secciones específicas de esta Política.

Derechos del Titular

Los Titulares de los datos podrán acceder, suprimir y actualizar su Información Personal, así como oponerse al tratamiento de la misma, conforme a la Ley N° 25.326. De acuerdo con su artículo 14, el Titular tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos en forma gratuita, a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. El pedido de acceso será respondido dentro de los diez (10) días corridos de acreditada la identidad del solicitante.

Los Titulares tienen derecho a que sus datos personales sean rectificados, actualizados y, cuando corresponda, suprimidos o sometidos a confidencialidad. SR MOTORS procederá a la rectificación, supresión o actualización de los datos del Titular, efectuando las operaciones necesarias a tal fin, en el plazo máximo de cinco (5) días hábiles de recibido el reclamo del Titular o de advertido el error o falsedad.

Los Titulares garantizan, en cualquier caso, la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información que facilitan, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada. SR MOTORS conservará la Información Personal solamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fue recolectada y las obligaciones legales que le correspondan.

Para solicitar la supresión de sus datos puede utilizar el Botón de arrepentimiento – Uso de datos personales. Para ejercer cualquier otro derecho (acceso, rectificación, actualización u oposición), o para solicitar la supresión de datos recibidos por otros canales, puede escribir a srmotorsreportes@gmail.com o comunicarse por WhatsApp.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Libro de quejas

Al enviar el formulario del Libro de quejas, el Titular declara ser titular de los datos ingresados y presta su consentimiento para que SR MOTORS los registre. Se almacenan: nombre y apellido, teléfono, motivo, detalle del reclamo, la aceptación de la declaración y la fecha de envío. El formulario no se envía por WhatsApp ni por correo: los datos se guardan directamente en la base de datos de SR MOTORS.

Estos datos se utilizan exclusivamente para revisar, atender y responder la queja, y para elaborar informes internos de seguimiento de la calidad del servicio. No se venden ni se ceden a terceros, salvo requerimiento judicial o de autoridad competente. Se conservan mientras sean necesarios para esas finalidades o hasta que el Titular solicite su supresión mediante el Botón de arrepentimiento. Por favor, no incluya en el detalle del reclamo datos sensibles ni información que no sea necesaria para atender su queja.

Botón de arrepentimiento: eliminación de datos

El Botón de arrepentimiento permite al Titular solicitar la eliminación de sus datos personales de los sistemas de SR MOTORS. Para ello se solicitan únicamente nombre completo, DNI y teléfono, y el único motivo disponible es la eliminación de todos mis datos de sus sistemas. El Titular debe aceptar una declaración de titularidad y de conocimiento de que la eliminación es definitiva.

Al enviar la solicitud, el sistema busca en la base de datos del Libro de quejas los registros cuyo nombre completo o teléfono coincidan con los ingresados (sin distinguir mayúsculas, tildes ni formatos de teléfono) y los elimina de forma inmediata y definitiva. Como la búsqueda se realiza por nombre o por teléfono, se eliminarán todos los registros que coincidan con cualquiera de ellos. Al finalizar, el sitio informa el resultado: que los datos fueron eliminados, que no existe ningún registro con el nombre o teléfono ingresado, o que ocurrió un error, en cuyos dos últimos casos se ofrece comunicarse con SR MOTORS por WhatsApp.

El DNI se controla únicamente en su formato; no se almacena ni se utiliza para la búsqueda. Los datos ingresados en este formulario se usan solamente para realizar la búsqueda y la eliminación, y no se conservan. El Titular es responsable de ingresar datos propios: solicitar la eliminación de datos de otra persona sin su autorización constituye un uso indebido de este canal. Por seguridad, la cantidad de solicitudes por conexión está limitada.

Alcance: la eliminación automática opera sobre los registros del Libro de quejas. Los datos que SR MOTORS haya recibido por otros medios (por ejemplo WhatsApp, correo electrónico o consultas recibidas en Mercado Libre) y la información que deba conservarse por obligación legal (como la normativa de prevención de lavado de dinero o la documentación de operaciones comerciales) deben solicitarse por correo a srmotorsreportes@gmail.com o por WhatsApp, y se tratarán conforme a la Ley N° 25.326.

Almacenamiento y proveedores tecnológicos

Los datos del Libro de quejas se alojan en servicios de infraestructura en la nube contratados por SR MOTORS (base de datos y servidor del sitio), que pueden estar ubicados fuera de la República Argentina. Estos proveedores actúan solo como encargados del almacenamiento y procesamiento técnico, bajo medidas de seguridad como el acceso restringido a las credenciales y la validación de los datos recibidos.

Uso de la Información Personal

Los Datos Personales que recibe SR MOTORS de los Titulares serán utilizados, entre otros asuntos, para: (i) el mantenimiento, desarrollo, control y ejecución de la relación comercial con el Titular, en el marco de la compraventa, financiación, consignación, permuta y cotización de vehículos; (ii) dar cumplimiento a la normativa aplicable, incluyendo la de prevención de lavado de dinero; (iii) la realización de las labores administrativas, como por ejemplo la facturación, aclaraciones y seguimiento de cobro; (iv) evaluar la calidad del servicio y el envío de información, publicidad, comunicaciones y noticias; y (v) otras finalidades de marketing, publicitarias o comerciales.

Una vez registrado en el sitio, SR MOTORS no venderá, alquilará o compartirá la Información Personal excepto en las formas establecidas en esta Política de Privacidad. Sin perjuicio de ello, los Titulares de los datos consienten en forma expresa que SR MOTORS transfiera total o parcialmente la Información Personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes, relacionadas y/o vinculadas, a cualquier título y en el momento y forma que se estime pertinente, así como en caso de venta o transmisión de la totalidad o de una parte de su negocio, incluyendo los casos de reestructuración, disolución o liquidación.

El Titular puede en cualquier momento solicitar la baja de las comunicaciones comerciales por correo electrónico o por WhatsApp.

Enlaces

El sitio puede contener enlaces o referencias a otras aplicaciones o sitios web, lo cual no indica que sean propiedad de SR MOTORS ni que sean operados por SR MOTORS, por ejemplo Mercado Libre, Instagram, Google Maps o el simulador de financiación de Banco Nación. La instalación de estos enlaces tiene por objeto facilitar a los Titulares de los datos la búsqueda y el acceso a la información disponible. SR MOTORS no tiene control sobre esos sitios, no es responsable por sus contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionados a los Titulares por su utilización. La presencia de enlaces a otros sitios no implica sociedad, relación, aprobación ni respaldo de SR MOTORS a dichas plataformas o sitios.

Cookies

En el sitio web de SR MOTORS pueden utilizarse cookies propias y de terceros, así como tecnologías similares, para obtener datos estadísticos de la navegación de nuestros usuarios, mejorar nuestros servicios y mostrar contenido de terceros integrado en el sitio (por ejemplo, mapas, tipografías o reseñas). Le sugerimos leer atentamente la presente Política de Cookies para conocer el tratamiento que hacemos de las mismas.

Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies, o para que le avise cuando se envíe una. Tenga en cuenta que, si las desactiva, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente. SR MOTORS no se responsabiliza por el uso de cookies de sitios de terceros, cuyas políticas son definidas por cada uno de ellos.

Modificaciones

SR MOTORS podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento haciéndolas públicas en el Sitio. Todas las modificaciones entrarán en vigor a los diez (10) días corridos contados a partir de su publicación. En caso de desacuerdo respecto de tales modificaciones, el Titular deberá comunicar a SR MOTORS su no aceptación, enviando un email a srmotorsreportes@gmail.com desde la dirección de correo electrónico registrada en el Sitio dentro de los diez (10) días corridos siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas. Vencido el plazo referido sin expresar su disconformidad con la Política de Privacidad, se considerará que el Titular acepta las mismas.

Contacto / Dudas

Para hacer cualquier consulta, reclamo y/o petición relativa a su Información Personal, los Titulares de los datos podrán hacerlo enviando un email a srmotorsreportes@gmail.com, o bien por correo postal a Av. de Mayo 128, Villa Adelina, San Isidro, Provincia de Buenos Aires.